Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ric88

Khi bạn sử dụng ric88 — dù là đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn…

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ric88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ric88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để bạn tin tưởng sử dụng tài khoản mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về Viettel Money hay ZaloPay, dữ liệu của bạn được xử lý theo các nguyên tắc sau đây.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ric88 đều đi qua kết nối SSL.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn giữa các lần truy cập.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản của bạn và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

ric88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mạng quảng cáo hay đối tác marketing nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác.

Bảo mật thiết bị và đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của ric88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ric88. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá — và kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần Tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Sau khi gửi, bạn nhận được mã xác nhận và chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách ric88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — ví dụ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử đặt cược và nạp rút cũng được lưu để phục vụ hỗ trợ tài khoản khi cần.

Có. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn dùng để giao dịch được mã hoá và không hiển thị công khai. Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xử lý giao dịch và hỗ trợ xác minh nếu có tranh chấp — không dùng cho mục đích nào khác.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để vận hành dịch vụ bạn đang dùng.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Vào phần Bảo mật tài khoản sau khi đăng nhập để xem danh sách thiết bị và thời điểm đăng nhập gần nhất. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay trong phần đó và liên hệ hỗ trợ để đổi mật khẩu.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu phát sinh. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình có kiểm soát.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản, chúng tôi cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản ric88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — chỉ hiển thị sau khi xác thực thành công, bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính.